Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng fl168 ("chúng tôi", "fl168", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại fl168.bar.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, giao diện người dùng và các dịch vụ liên quan tại fl168.bar.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên fl168.
• Dịch vụ: Tất cả các trò chơi, tính năng và tiện ích mà fl168 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• Giao dịch: Bao gồm nạp tiền, đặt cược, thắng/thua cược, rút tiền và nhận thưởng khuyến mãi.
• Số dư tài khoản: Tổng tiền hiện có trong tài khoản fl168 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fl168 tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của fl168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fl168 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên fl168. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định nội bộ của fl168.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.

fl168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác để xác nhận độ tuổi và danh tính. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3 Quy định sử dụng dịch vụ

Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng fl168 theo đúng mục đích giải trí hợp lệ và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, câu kết với người chơi khác, hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Không sử dụng tài khoản fl168 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không đăng tải, truyền bá thông tin xúc phạm, gây hại hoặc vi phạm pháp luật qua hệ thống trò chuyện và hỗ trợ của fl168.

fl168 cung cấp môi trường giải trí công bằng với hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi trò chơi được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc là hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro và fl168 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

4 Nạp tiền và rút tiền

fl168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán phải mang tên đúng với thông tin đăng ký tài khoản fl168.
• fl168 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do người dùng chuyển sai thông tin.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• fl168 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện các giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

fl168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của fl168:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• fl168 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc thay thế bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng fl168, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fl168 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông tin cập nhật: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Nguồn gốc tài chính: Bạn cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản fl168 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hành vi hợp lệ: Bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của fl168.
• Chơi có trách nhiệm: Bạn thừa nhận rằng mình tham gia giải trí vì mục đích cá nhân và với khả năng tài chính có thể chịu đựng được, không vì mục đích kiếm sống.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép mà chưa thông báo kịp thời cho fl168.

7 Quyền và giới hạn trách nhiệm của fl168

fl168 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.
• Thực hiện kiểm tra chống gian lận và chống rửa tiền theo quy trình nội bộ của nền tảng.

Giới hạn trách nhiệm: fl168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ trong quá trình chơi.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fl168.

8 Bảo mật và quyền riêng tư

fl168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định nội bộ.
• fl168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và mã hóa tiên tiến.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fl168.

Để biết thêm chi tiết về cách fl168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản fl168 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Vi phạm Điều khoản: fl168 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng như gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. fl168 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.
• Yêu cầu tự loại trừ: Nếu bạn đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion), tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian bạn lựa chọn.

10 Thay đổi điều khoản

fl168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng fl168.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fl168 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fl168, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. fl168 luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.